Kort oppsummert: Vi brukte 45 000 kr på russemerch til vår russebuss i 2023. Klærne kom 3 uker for sent, kvaliteten var dårligere enn forventet, og flere plagge måtte kastes midt i russetiden fordi de gikk i stykker. Her er hele historien om hva som gikk galt - og hva jeg skulle gjort annerledes.
November 2022: "Plenty of tid"
Det var november 2022, og jeg og russebussen min (25 personer, rød russ fra Oslo) skulle endelig bestille russemerch. Vi hadde sett flere leverandører, fått inn tilbud, og valgt en som lovet "premium kvalitet" og "4 ukers leveringstid".
Prisen var ikke billigst - cirka 1800 kr per person for hoodie, sweatpants, og noen tilbehør. Men leverandøren fremsto som profesjonell, nettside så bra ut, og de hadde bilder av tidligere kunder som så fornøyde ut.
"Fire uker? Perfekt," tenkte vi. "Vi bestiller nå i november, får klærne i desember, og har masse tid før russestart i mai." Vi tok feil.
Første røde flagg: Designprosessen
Etter at vi hadde betalt depositum (50% - 22 500 kr), skulle vi lage designet vårt. Nettsidens "konfigurator" viste seg å være begrenset. De fleste avanserte designvalgene kostet ekstra, og vi måtte sende designet vårt på e-post i stedet for å bruke systemet.
Ekstrakostnader vi ikke forventet:
- • Designhjelp: 500 kr (skulle være "gratis")
- • Premium farger (metallic trykk): 150 kr/stk ekstra
- • Broderi på caps: 100 kr/stk ekstra
- • "Express levering" (som vi ikke fikk): 2000 kr
Totalt: Fra 45 000 kr til nærmere 50 000 kr
Februar 2023: "Hvor er klærne?"
Fire uker kom og gikk. Seks uker. Åtte uker. I februar - tre måneder etter bestilling - hadde vi fortsatt ikke mottatt klærne. Vi ringte kundeservice gjentatte ganger.
Svarene vi fikk varierte:
- 📞Uke 1-4: "Klærne er i produksjon, snart klare"
- 📞Uke 5-8: "Forsinket i Kina, utenfor vår kontroll"
- 📞Uke 9-12: "På vei til Norge, kommer snart"
I mars begynte vi å få panikk. Mange på bussen snakket om å kansellere bestillingen, men vi hadde allerede betalt 50 000 kr og fått beskjed om at depositum ikke kunne refunderes.
April 2023: Klærne ankommer - endelig
Slutten av april - nesten 5 måneder etter bestilling - ankom endelig klærne. Vi var så desperate at vi nesten var glade, til vi åpnet pakkene.
Problemer vi oppdaget umiddelbart:
- ✗Tynnere stoff enn forventet: Hoodies føltes som tynn bomull, ikke den "premium 350gsm kvaliteten" vi hadde betalt for
- ✗Løse tråder: Flere plagge hadde synlige løse tråder i sømmene
- ✗Feil størrelser: 4 personer fikk feil størrelse (XL i stedet for L, etc.)
- ✗Trykkfeil: Russebussnavnet vårt var feilstavet på 2 av plaggene
Vi kontaktet leverandøren, som sa vi kunne sende tilbake de feilaktige plaggene - men russestarten var bare 2 uker unna. Vi hadde ikke tid å vente på nye klær.
Mai 2023: Russetiden - og klærne går i stykker
Det verste kom under russetiden selv. Etter første vask (som alle gjorde hjemme før russestart) oppdaget flere at:
- ⚠️Krymping: Noen hoodies krympet med 2-3 størrelser. En L ble plutselig en S
- ⚠️Fading: Den røde fargen falmet merkbart allerede etter første vask
- ⚠️Trykksprekking: Logoene og trykkene begynte å sprekke og flasse av
Halvveis gjennom russetiden hadde 8 av 25 personer på bussen kjøpt nye hoodies fra andre leverandører fordi de opprinnelige var ødelagt eller ubrukelige. Vi brukte ytterligere 12 000 kr på å erstatte dårlige klær.
Total kostnad: 50 000 kr (opprinnelig bestilling) + 12 000 kr (erstatningsklær) = 62 000 kr for russemerch som ikke holdt kvaliteten vi forventet.
Hva jeg skulle gjort annerledes
Etter russetiden satt jeg ned og reflekterte over hva vi kunne gjort annerledes. Her er de fem viktigste lærdommene:
1. Test produktene først
Jeg skulle ha spurt om prøver eller bestilt 1-2 plagge først for å teste kvaliteten. Mange leverandører tilbyr samples. Det er verdt å bruke 1000-1500 kr på testing før du bruker 50 000 kr på bulk-bestilling.
2. Bestill MYE tidligere
"4 ukers leveringstid" betyr sjelden 4 uker. Legg på minimum 50-100% ekstra tid. Hvis de sier 4 uker, regn med 6-8 uker. Bestill senest i september/oktober året før, ikke november/desember.
3. Les kundeomtaler kritisk
Ikke bare se på leverandørens egne nettsider. Søk på Google, Facebook-grupper, Reddit - finn ekte russebusser som har brukt leverandøren tidligere. Spør om FAKTISK leveringstid og kvalitet etter vask, ikke bare førsteinntrykk.
4. Få alt skriftlig
Muntlige løfter er verdiløse. Få leveringstid, kvalitetsspesifikasjoner, refusjonspolicy - alt - skriftlig på e-post eller i kontrakt. Dette gir deg noe å vise til hvis noe går galt.
5. Ha en plan B
Selv med beste leverandør kan ting gå galt. Ha alltid en backup-plan. Identifiser en alternativ leverandør som kan levere raskt hvis noe skulle skje. Det er bedre å ha en plan B du ikke bruker, enn å stå uten klær 2 uker før russestart.
Derfor laget jeg denne guiden
Etter russetiden bestemte jeg meg for å lage denne guiden fordi jeg vet at tusenvis av russebusser står overfor samme valg hvert år. Jeg vil spare dere for den frustrasjonen, pengene vi kastet bort, og stressen vi gikk gjennom.
Jeg har nå testet fire store leverandører av russemerch i Norge ved å bestille ekte produkter, teste dem gjennom flere vask, måle faktisk leveringstid, og dokumentere alt. Du finner alle testresultatene på forsiden.
Min erfaring kostet 62 000 kr. Hvis denne artikkelen kan hjelpe deg med å unngå samme feil, har det vært verdt det.
Klar til å velge leverandør?
Se mine testresultater og sammenligninger av alle store russemerch-leverandører i Norge. Basert på faktisk testing, ikke markedsføring.
Se leverandør-sammenligningen →